Termini e condizioni

1. Introduzione e Scopo

Questi Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’uso del sito bosica.it e si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito stesso. Utilizzando il sito, il cliente accetta integralmente le condizioni qui riportate. Tali condizioni sono soggette a modifiche; si invita il cliente a consultarle periodicamente.

2. Informazioni sul Venditore

Nome dell’Azienda: Bosica srl

Sede Legale: Via dei Castani Zona Ind.le – 64014 Martinsicuro (TE)

Partita IVA: 00826410672

Numero di Registrazione: 98762

Contatti: Per domande o assistenza, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail a info@bosica.it o telefonicamente al numero + 39 0861 796392

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti su bosica.it sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, immagini, descrizioni e prezzi possono essere soggetti a errori o aggiornamenti. Bosica si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo valido è quello visualizzato al momento dell’acquisto.

Disponibilità: Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, il cliente sarà prontamente informato e avrà la possibilità di sostituire il prodotto, mantenere l’ordine in attesa o richiedere il rimborso totale.

4. Modalità di Pagamento

Metodi accettati: carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite connessione crittografata SSL per garantire la sicurezza.

Tempistiche di Pagamento: L’importo viene addebitato al momento dell’acquisto e l’ordine non verrà processato finché il pagamento non sarà completato. Per i pagamenti tramite bonifico, l’elaborazione dell’ordine può richiedere fino a 2-3 giorni lavorativi.

5. Spedizione, Consegna e Rischio di Perdita

Modalità di spedizione: Gli ordini vengono spediti tramite corrieri qualificati e tracciabili entro 48 ore. I costi di spedizione variano in base alla tipologia di prodotti ordinati e vengono mostrati durante il checkout.

Spedizione gratuita:
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini il cui totale supera i 30€, ad eccezione dei prodotti appartenenti alla categoria “Porte tagliafuoco e non”, per i quali è sempre previsto un costo di spedizione specifico a causa delle dimensioni o delle modalità particolari di trasporto. I prodotti digitali (es. corsi) non comportano costi di spedizione.

Assicurazione e rischio di perdita: Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente dal momento della consegna. Eventuali danni dovranno essere immediatamente segnalati al corriere e al nostro servizio clienti.

6. Diritto di Recesso e Politica di Reso

6.1. Diritto di Recesso

I clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza necessità di fornire spiegazioni, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Tale diritto non si applica a prodotti che per legge non sono restituibili.

6.2. Condizioni per Accettazione del Reso

Perché un reso venga accettato, è essenziale che il prodotto:

Non sia stato utilizzato e sia in condizioni perfette, con tutti gli accessori, manuali e imballaggi originali in perfetto stato.

Sia restituito senza segni di danneggiamento o usura, e nella confezione originale integra.

6.3. Eccezioni e Limitazioni al Diritto di Recesso 

Non sono accettati i resi per dispositivi di protezione individuale (mascherine, guanti, elmetti) che non siano più sigillati. Questi articoli possono essere restituiti esclusivamente in caso di difetto di fabbricazione.

6.4. Procedura per il Reso

Il cliente deve contattare il servizio clienti di Bosica entro il termine di 14 giorni, indicando:

Numero d’ordine, motivo del reso (se per difetti o danni), e dettagli dei prodotti interessati.

Coordinate bancarie (IBAN) nel caso si scelga il rimborso tramite bonifico.

Bosica fornirà le istruzioni per l’invio del reso, che deve avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione.

6.5. Spese e Modalità di Rimborso

Spese di spedizione per il reso: sono a carico del cliente, eccetto in caso di errori di spedizione o prodotti difettosi.

Rimborso: dopo aver verificato l’idoneità del reso, il rimborso verrà processato entro 14 giorni tramite:

Bonifico Bancario: su IBAN fornito dal cliente, entro 14 giorni dall’accettazione del reso.

6.6. Condizioni di Verifica e Riduzione del Rimborso

Se un prodotto risulta danneggiato, privo di parti o imballaggio originale, Bosica si riserva il diritto di ridurre l’importo rimborsato in base al deprezzamento subìto.

6.7. Assistenza

Per informazioni o assistenza sulla procedura di reso, i clienti possono contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicato sul sito.

7. Garanzie Legali

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia. La data di emissione del documento fiscale vale come inizio del periodo di garanzia. Il periodo di validità  è di 24 mesi e copre tutti i casi previsti dalla casa costruttrice.

8. Limitazione di Responsabilità

Esclusioni di responsabilità: Bosica non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, perdita di dati o interruzioni del sito, salvo nei casi previsti dalla legge. Il venditore non risponde per ritardi o disservizi causati da circostanze di forza maggiore (scioperi, calamità, ecc.) o da problematiche tecniche del sito o di terzi.

Esclusione per danni da prodotti: Bosica declina ogni responsabilità per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.

9. Privacy e Sicurezza dei Dati

Protezione dei dati: La sicurezza e la privacy dei clienti sono garantite in conformità con il GDPR e il Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003). Consulta l’Informativa sulla Privacy di Bosica per maggiori dettagli su raccolta, trattamento e protezione dei dati personali.

Uso dei Cookie: Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. I clienti possono trovare informazioni sui tipi di cookie usati e le modalità di disattivazione nell’Informativa Cookie.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Aggiornamenti: Bosica si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide a partire dalla data di pubblicazione sul sito e non avranno effetto retroattivo.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Giurisdizione e normativa applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’applicazione dei presenti Termini, sarà competente esclusivamente il Foro di Teramo.

12. Reclami e Risoluzione Stragiudiziale delle Controversie

Procedure di reclamo: Per qualsiasi reclamo, si invita il cliente a contattare il nostro servizio clienti, impegnandoci a risolvere la problematica in modo amichevole. Se il cliente desidera ricorrere a una risoluzione alternativa delle controversie, può avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea.